to read complaints and reviews, or file yours.Neta9000 Cihazının Uzaktan Kanal Değiştirmesini Engelleme İsteği
Uzun süredir Neta9000 cihazı bağlı olan televizyonumda benim isteğim dışında kanal değişikliği yaşanıyor. Özellikle geceleri televizyonu açık bırakıp uyuduğumda veya kısa süreliğine odadan ayrıldığımda, döndüğümde kanalın benden habersiz şekilde değişmiş olduğunu görüyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum, 12.08.2026 gecesi de tekrar yaşandı.
Televizyon başında değilken, özellikle de uyurken kanalların değiştirilmesinden son derece rahatsızım ve bu durumun uzaktan bir müdahale ile gerçekleştiğini düşünüyorum. Benim kontrolüm ve onayım olmadan kanal değiştirilmesini kesinlikle istemiyorum.
Neta9000’den beklentim, cihazıma veya yayınlarıma yönelik bu tür uzaktan müdahalelerin tamamen engellenmesi ve bu sorunun teknik olarak nasıl yaşandığının araştırılarak kalıcı şekilde çözülmesidir. İstemediğim TV kanallarının, özellikle ben uyurken veya odadan ayrıldığımda değiştirilmemesini, cihazın yalnızca benim müdahalemle kanal değiştirecek şekilde güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kullanmakta olduğunuz tv hizmetimiz uzaktan müdahale edilebilen bir sistem değildir. Yalnızca fiziki müdahale ile işlem yapılabilir. Farklı bir kumanda ile tekrar denemenizi , sorun olmasu durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
