to read complaints and reviews, or file yours.Kart Arızası Nedeniyle Yayın Alamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Konya Karatay’da TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Uzun zamandır televizyonda “kart takılı değil” ve “kart arızası” uyarıları alıyordum, kartı çıkarıp tekrar takınca sorun geçici olarak düzeliyordu. Yaklaşık 1 haftadır ise bu yöntem işe yaramıyor ve yayın alamıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Abone numaram 1091225447’dir.
Bu aşamada benden tam olarak ne yapmam gerektiği ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa kart arızası için teknik destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
