to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu TV Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerinin Üslupsuz Tutumu
TÜRKSAT Kablolu TV üzerinden aldığım TV ek paket ve internet hizmetinde 13.02.2026 tarihinden beri yayınlar gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesiliyor. Hem televizyon hem internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcileri son derece üslupsuz bir tavırla konuştular ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonda sürekli başka birimlere veya yerlere yönlendirdiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı, arıza kaydı açılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem yaşadığım yayın kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, hem de müşteri hizmetlerinin üslubu ve ilgisizliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İlgili tarihte ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
