to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV’de Tekrarlayan Kanal Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
TÜRKSAT Kablo TV hizmetini yeni abone olarak kullanmaya başladım. Ancak ilk günden beri televizyonu uzun süre (örneğin 3 saat) kapalı tuttuktan sonra tekrar açtığımda, kanallar ekrana gelmiyor. Her seferinde kutuyu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve doğrudan televizyona bağlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, uzaktan yardım sağlandı ve teknik ekip binaya gelerek kablolarda işlem yaptı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen aynı sorun devam ediyor.
Hizmet numaram: 1025128215
Adresim: İstanbul/Bakırköy
TÜRKSAT’tan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve artık tekrar etmemesidir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
