to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınım Gitti!
7 Ocak’ta Konya Meram’daki evime TÜRKSAT üzerinden yeni internet bağlantısı için gelen servis çalışanları, internet kurulumu sırasında mevcut uydu hattımı iptal ettiler ve TV entegre girişimi yaktılar. Bu işlem sonrasında televizyon kanallarım tamamen gitti ve artık TV yayını alamıyorum.
Yaşanan sorunu TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilettim ancak mağduriyetim şu ana kadar giderilmedi. İnternet bağlatmak isterken çalışır durumdaki TV hattımdan ve TV entegre girişimden oldum.
TÜRKSAT’ın, servis ekibinin yaptığı bu hata nedeniyle bozulan TV hattımın ve TV entegre girişimde oluşan arızanın eksiksiz ve ücretsiz şekilde giderilmesini, televizyon yayınımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bina dağıtım kutusundan daireye gelen hat tüketici sorumluluğundadır. Farklı bir yayın hizmetini kullanmak istemeniz halinde ayrı bir hat çekilmesi gerekmektedir. İşlem tarafımızdan yapılmamaktadır. Elektrikçi vasıtasıyla işlem sağlatabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
