to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Salonuma Taşınmadı Ve Randevu Geri Dönüşü Yok
Kablo Net Kablo TV hizmetimle ilgili olarak, oturma odasında kullandığım yayını evimin salonuna taşımak için bir ay aşkın süre önce başvuru yaptım. Bu işlem için 1091300652 numaralı kayıt açıldı, ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan oldu.
Bu süreçte iki kez ayrı ayrı başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili arkadaşların benimle görüşüp randevu oluşturacağı ve belirtilen gün ve saatte kurulum için gelecekleri söylendi, fakat üzerinden bir ay geçen süreye rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve salonuma Kablo TV yayını hâlâ taşınmadı.
Kablo TV hattımın en kısa sürede salonuma taşınmasını, randevu tarih ve saatinin net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
