to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablolu TV aboneliğimde yayın alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Bursa Nilüfer Karaman Mahallesi’indeki adresimde Kablo TV yayını tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde arıza olduğunu söyleyip sadece bilgi veriyorlar, herhangi bir arıza kaydı bile açmıyorlar ve sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor. 1 aydır televizyon izleyemiyorum ve buna rağmen aboneliğim devam ediyor.
30982470 numaralı aboneliğim için yaşadığım yayını alamama sorununun acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak arızamın kayda alınıp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
