to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintileri 2 Aydır Sürüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Kablo TV yayın hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Yayın izlerken sık sık kesilme oluyor ve bu durum hem yayın kalitesini hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Adresim Bursa ili Yıldırım ilçesinde bulunuyor ve sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili ne bilgilendirme ne de teknik bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim 5346753 numarasıyla kayıtlıdır.
Kablo TV’den beklentim, yaşadığım bu yayın kesintisi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Sorunum çözülemezse cayma bedelimi ödeyip aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından Tv Box değişimi yapılarak sorun giderilmiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorun olması durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde konuyla ilgilenildi ve cihaz değişimi yapılarak sorun giderildi
