to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi, Bildirim Ve Yardım Kanalları Çalışmıyor
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında, Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi’nde 24.01.2026 tarihinde saat 21.30 itibarıyla hem Kablo TV yayınım hem de internet erişimim tamamen kesildi. Yaklaşık yarım saattir bölgemde ne TV yayını ne de internet hizmeti veriliyor.
Arızayı bildirmek ve durum hakkında bilgi alabilmek için öncelikle Kablo TV’nin mobil uygulamasını kullanmak istedim; ancak uygulama hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine 0 (850) 804 44 44 numaralı müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat çağrı merkezi de devre dışı olduğu için bu kanaldan da destek alamadım. Yani hem hizmet kesintisi yaşanmakta, hem de arıza bildirimi ve bilgi alma için sunulan kanallar çalışmamaktadır.
1091329304 numaralı hizmetim için, öncelikle bölgemdeki Kablo TV ve internet arızasının acilen giderilmesini, kesinti süreciyle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, ayrıca mobil uygulama ile 0 (850) 804 44 44 numaralı müşteri hizmetleri altyapısının da düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza giderildiği için teşekkür ederim.
