to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Erzurum’da bulunduğum adreste TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim üzerinden 09.01.2026 tarihinde televizyon yayını tamamen kesildi ve o tarihten bu yana yayın hâlâ gelmemektedir.
Dün akşam saat 19.00 civarında çağrı merkezini aradığımda bölgede çalışma olduğu, sorunun saat 21.00 gibi çözüleceği, çözülmezse tekrar aramam durumunda, sorunla özel olarak ilgilenecekleri bilgisi verildi. Ancak saat 21.00’den itibaren defalarca aramamıza rağmen çağrı merkezine bir daha hiçbir şekilde ulaşamadık ve kesinti hâlâ devam ediyor.
İki gündür televizyon yayını alamamamıza ve çağrı merkezine ulaşamıyor olmamıza rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yayın kesintisinin acilen giderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34826233 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
