to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Temel Paket Abonesi Sürekli Sinyal Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo TV Temel Paket abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlar sık sık kesiliyor ve düzgün şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu süre içinde teknik ekip 3–4 kere eve geldi. Geldiklerinde sadece sinyal gelip gelmediğine bakıp sorunun çözüldüğünü söyleyerek gidiyorlar. Ancak her seferinde kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşanıyor. Ekip, sokaktan gelen sinyalde sıkıntı olduğunu söylüyor fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Binaya veya hatta gerekli kalıcı onarımın yapılmasını, gerekirse alt yapının yenilenmesini, sorunun tamamen çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
