to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sorun Yaşama
TÜRKSAT TV’nin temel paket TV platformuna 4 Temmuz tarihinde bir yıllık taahhüt ile abone oldum. İlk ay ücretsiz, sonraki aylar için 79 TL olarak bilgilendirildim. Ancak paketi aldığım günden beri ne iPad tabletimde ne de iPhone telefonumda uygulamayı hiçbir şekilde açıp kullanamıyorum.
Uygulamaya kullanıcı adı ve belirlenen şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “geçersiz bilgi girdiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini bu sorun için yaklaşık 10–15 kez aradım. Her arayışımda farklı bilgiler veriliyor, müşteri temsilcisiyle birlikte adım adım ne deniyorsa yapıyoruz ama her seferinde yine aynı “geçersiz bilgi girdiniz” hatasıyla karşılaşıyorum.
3019168 numaralı müşteriniz olarak, aldığım hizmeti kullanamıyor olmaktan dolayı mağdur durumdayım. Uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapıp temel paket aboneliğimi kullanmak istiyorum. Sorunum kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden Tv Her Yerde hizmetinizin cayma bedeli olmadan iptal edildiği görülmektedir. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşım sağlanarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
