Kablo TV Kutusu Sürekli Arızalı, Hizmet Alamıyoruz!

Sevda · 2025-09-27T01:24:57+03:00

15 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimize Kablo TV “TV Her Yerde” kutusu (KF-1500) bağlatıldıktan sonra sürekli olarak sorun yaşamaktayız. Ne televizyonda ne de Netflix’te düzgün şekilde izleme yapabiliyoruz; görüntü ve ses sürekli problemli. Kutunun kurulumundan bu yana hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte, 15 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıyoruz. Her defasında farklı bir kişiye tekrar tekrar sorunumuzu anlatmamıza rağmen, ne geri dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirildi. Sorunumuzun çözümü için hiçbir adım atılmadı. Aylık olarak internet ve TV paket ücretini düzenli şekilde ödüyoruz (Abone No: 1024901902). Ancak hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Cihazın değiştirilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanamıyorsa, gereksiz yere ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda da destek bekliyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.