to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kablo TV Standart Paket abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve bugün sabah saatlerinden itibaren hem yayın hem de internet hizmeti kesildi. Şu an saat 21:00 olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Son zamanlarda bu tür kesintiler ara ara tekrar ediyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter arıza olduğunu belirterek telefonu kapatıyor, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarım düzenli olarak ödeniyor; ancak kullanmadığım süreler için de ücret alınması adil değil.
Sorunun acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım süreler için ücret alınmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1024734459.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
