to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutu Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Net Bilgi İsteği
01.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı bölgesinde TÜRKSAT’tan 4’ü bir arada 1000 megabit internet ve temel TV yayın paketini satın aldım. 1111263973 numaralı abonesiyim. Bu paketin içinde yer alan Kablo TV box cihazı bana hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde box cihazının ne zaman temin edileceğini bilmediklerini söylediler. Ancak ben aldığım paketin tam ve eksiksiz şekilde sunulmasını, Kablo TV kutu cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paket kapsamındaki cihazın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo TV kutu cihazım hâlâ elime ulaşmadı, TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde bir bilgi alamadım, şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bir geri dönüş alamadım, cihaz hala teslim edilmedi. Bilgilendirme yapılmadı, bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Acilen bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, TV BOX Cihazı için TV her yerde başvurunuzun bulunması gerekmektedir. Kablo TV hizmetine TV BOX hizmeti tanımlamaz. Çağrı merkezimiz üzerinden Kablo TV hizmetinizi TV Her yerde hizmetine ücretsiz dönüştürerek tv box başvurusunda bulunabilirsiniz ancak TV BOX stoklarında sorun bulunduğu için cihaz kısa süre içerisinde teslim edilemeyebilir. Talep etmeniz halinde hizmeti bir süre bu şekilde kullanabilir, TV BOX stokları güncellendiğinde dönüşüm işlemlerini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
