to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumum 1 Hafta Bekledi, Bilgi Verilmiyor
Yaklaşık 1 haftadır evimde TÜRKSAT Kablo TV kurulumu yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde 3 kez TÜRKSAT çağrı merkezini aramama rağmen ne kurulum için bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Her aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ancak kurulumun ne zaman yapılacağı, hangi gün ya da saat aralığında ekiplerin geleceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sürekli bekletiliyor olmam ve belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım.
TÜRKSAT’ın en kısa sürede adresime ekip yönlendirerek Kablo TV kurulumumu gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
