to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İptal Talebine Cevap Gelmemesi Ve Bağlantının Normal Çevrilmemesi
20 Temmuz’da TÜRKSAT Kablo TV çağrı merkezini arayarak artık Kablo TV yayınını kullanmayacağımı, bu nedenle gelip bağlantıyı normale çevirmelerini talep ettim. Görüşmede talebimin ilgili birime iletileceği ve o birim tarafından tarafıma dönüş sağlanacağı belirtildi.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de adresime gelen bir ekip oldu. Basit bir işlem için bu kadar bekletilmem ve bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bağlantımın en kısa sürede normale çevrilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala dönüş yok bilginiz olsun.
Sayın Müşterimiz; 36642106 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Şimdi arayın. Biz aradık siz açmadınız olmasın hemen konu. 2 hafta oldu iki kabloyu değiştirmeye bir adam yollayamadiniz. Bu nedir yahu.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
