to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Her Yerde Hizmeti Bilgisayarda Sürekli Sorun Çıkarıyor
Uzun süredir Kablo TV’nin TV Her Yerde hizmetini bilgisayarımdan kullanırken ciddi problemler yaşıyorum. 3–4 aydır hesabıma girip geçmiş yayınları izlemek istediğimde sistem düzgün çalışmıyor.
Bilgisayarımdan geçmiş bir yayını açmak istediğimde sık sık ekran gidiyor ve “bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca eski tarihli bir yayını izlerken saat seçtiğimde, seçtiğim saate gitmek yerine yayın bir anda güncel yayına dönüyor ve geçmiş içeriği izleyemiyorum. Bu nedenle hizmeti amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. TV Her Yerde hizmetinin bilgisayarda sorunsuz çalışmasını, geçmiş yayınların düzgün şekilde açılmasını ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafımızca detaylı kontrol yapılmış ancak bir sorun görülmemiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı, sorunun devam etmesi durumunda soruna ait kısa bir video kaydı alarak adresimize mail olarak göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
