to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazım Yaklaşık Üç Haftadır Açılmıyor
TÜRKSAT’ın sağladığı cihazım yaklaşık üç haftadır açılmıyor. Cihazı çalıştırmak için tüm yöntemleri denedim; prizi ve kumandayı kontrol ettim, reset attım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunumun çözülmesi için üç hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik destek için kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde destek alamadım, ne arayan oldu ne de soran. Bu kadar ilgisiz ve kurumsal kimliği olan bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum.
Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, üç haftadır mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram: 1025108551. İstanbul’da yaşıyorum ve bir an önce cihazımın tamir edilmesini veya gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var yakin ilgisini çok teşekkürler sayesinde çözüme kavuştu sorunum
