to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Kablo Net'in "TV Aile Boyu Fiber 50 Mbps" paketine Konya Karatay adresimde abone oldum. Ancak üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 50 Mbps'ye ulaşmadı, çoğunlukla çok daha düşük hızlar alıyorum. Ayrıca sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum ve evin 2 odasından sonrasında internet hiç çekmiyor. Modem olarak İnciniyor 401 kullanıyorum.
Dün yine uzun süreli bir internet kesintisi oldu. Arıza kaydı oluşturdum, 5 saat içinde ekip geleceği söylendi fakat ekip ertesi gün gelmiş, ben evde olmadığım için görüşemedim. Kablo Net sitesinde arızanın giderildiğine dair bir not bırakılmış, bunun görselini de ekliyorum. Ancak sorunlarım devam ediyor; internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızım paketimin çok altında kalıyor. İnternet varken de hız testine dair görseli ekte paylaşıyorum.
Şu ana kadar iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk arıza kaydında sorun çözüldü diye iptal ettim fakat kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Taahhütlü üyelik kapsamında herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya telafi teklifi sunulmadı.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorunlar devam ederse, taahhütsüz iptal hakkı ve ücret iadesi talep ediyorum.
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturam otomatik ödemede olduğu için 279 TL olan faturam, üç ay boyunca sırasıyla 729 TL, 825 TL ve 1058 TL olarak kesildi. Toplamda 2679 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşter...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir, özellikle akşam saatlerinde internet erişimim tamamen kesiliyor. İnternet erişimim olduğu zamanlarda ise film izlerken sürekli donma yaşıyorum. Şu an da dahil olmak üzere, bazı zamanlarda ise hiç internet alamıyorum ve hiçbi...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık olarak 15 Ekim'den bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor. Geçen hafta 4 gün, bu hafta ise 3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve bu sorun tüm gün boyunca devam etti. İnternet bağlantım ...
Kablo Net'ten internet ve Kablo TV kullanıyoruz. İnternetimiz sürekli kesiliyor ve evin içerisinde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Kablo TV ise bir çalışıyor bir çalışmıyor. Babam ben ve kardeşim farklı tarihlerde defalarca gerek arayarak gerek internetten arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunları...
Kablo TV internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 2 hafta önce başladı. Hızımda bir yavaşlama oldu ve Kablo TV'yi aradım. Bana hızımı 50 Mbps'ye çıkarmayı teklif ettiler ve bunun için faturaya ek ücret istediler. Teklifi kabul ettim ve hızım arttı. Ancak bir hafta sonra hız tekrar düşt...
Yorumlar