Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Arttı, İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Kurtuluş
15 Ekim 2025 19:41
732

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir, özellikle akşam saatlerinde internet erişimim tamamen kesiliyor. İnternet erişimim olduğu zamanlarda ise film izlerken sürekli donma yaşıyorum. Şu an da dahil olmak üzere, bazı zamanlarda ise hiç internet alamıyorum ve hiçbir şey izleyemiyorum. Taahhüt yenilemesi yaptım ve faturam iki katına çıktı, hızımın da iki katına çıkacağı söylendi, ancak hizmette bir iyileşme olmadı.

Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum ve genellikle bölgede arıza olduğu söyleniyor. Bazen farklı açıklamalar yapılsa da, şu ana kadar evime teknik ekip gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı. Ayrıca, bu kesintiler nedeniyle faturamda herhangi bir indirim veya iade de yapılmadı.

Sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında vadedilen hizmetin kesintisiz olarak sunulmasını talep ediyorum.

faturam-artti-internetim-surekli-kesiliyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
16 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
14 Ekim 2025 18:29
577
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atilla
21 Ağustos 2025 12:53
690

profile
Gökhan
27 Şubat 2025 21:54
1.068

profile
Tahsin
10 Ekim 2025 23:56
491

Kablo TV İnternetimde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

profile
07 Eylül 2025 15:13
579
kablo-tv-internetimde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunlari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz