Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Ve Kablo TV'de Süregelen Altyapı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Zübeyde
12 Kasım 2025 13:53
387
Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve zayıf sinyal sorunları mevcut, bazı dönemlerde ise yaklaşık iki ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte teknik ekip adresime gelerek kontrol yaptı ancak sorunu kalıcı olarak çözemediler. Ayrıca, Ocak ayından beri aldığımız Kablo TV hizmeti de düzgün çalışmıyor ve sürekli “kablo bağlı değil” uyarısı alıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, genellikle sadece arızanın devam ettiği veya düzeleceği söylendi, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunlar 2 ayda bir belirli aralıklarla tekrar ediyor. Aboneliğim ve taahhüdüm devam ediyor.

Kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi birçok yöntemi denedim ancak sorunlarım devam ediyor. Ayrıca, kullanmadığım dönemlerin faturası tarafımdan ödendi.

Altyapı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetten tam anlamıyla faydalanmak istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 2025 14:15 (Şikayetten 22 dakika sonra)
12 Kasım 2025 14:16

Sayın Müşterimiz; 34210950 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

15 Kasım 2025 13:25
Zübeyde
Zübeyde
16 Kasım 2025 13:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2024 21:02
397
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

profile
07 Eylül 2025 15:06
1.171
Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

profile
Gökçe
17 Ocak 2025 20:19
429

Kablo TV Ethernet Bağlı Değil Arızası

profile
Tülin
28 Kasım 2023 18:53
474
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve Taahhüt İptali Sorunu

profile
Oguzhan
29 Ekim 2025 19:53
317
Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve Taahhüt İptali Sorunu
Benzer Şikayet Yaz