to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve Taahhüt İptali Sorunu
Kablo Net’ten internet ve TV hizmeti alıyorum. 2 yıldır, farklı adreslerde de taşınmama rağmen sürekli olarak “genel arıza” gerekçesiyle bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlarım hem internet hem de TV hizmetinde devam ediyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece genel arıza olduğu söyleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Her ay internet ve TV için toplam 500 TL ödeme yapıyorum. Müşteri numaram: 10182837... Hizmetten memnun olmadığım için taahhüt iptali talebinde bulundum, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Taahhüt sürem 2026 yılında sona erecek.
Sürekli yaşadığım bu sorunlardan dolayı üyeliğimin iptalini kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimin
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
