to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Yayın Kesintileri Ve Donma Sorunu
Bolu Merkez’de Kablo Net TV hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır yayında sürekli donma, kesinti ve zaman zaman hiç yayın alamama sorunu yaşıyorum. Televizyonu açtığımda düzgün ve kesintisiz bir yayın almak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ve teknik servisle birçok kez iletişime geçtim, defalarca arıza kaydı açtırdım ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde kayıt alınıp geri dönüş yapılacağı söylendi ama sonuçta yaşadığım problem aynı şekilde devam etti.
Kablo Net TV hizmeti için aylık 408 TL ödüyorum ve bu ücretin karşılığında sorunsuz bir yayın alamıyorum. Hem uzun süredir devam eden kesinti ve donmaların giderilmesini hem de artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Kablo Net TV aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün sabah servisten geldiler baktılar modemi bir hafta süre takip edeceklerini söylediler duruma göre modemin değişebileceğini başka bir IP çakışması olabileceğini belirttiler bayramdan sonra tekrar gelip kontrol edecekler
