to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Cihazı Sürekli Kapanıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 15 gündür Kablo Net TV hizmetimde sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine sürekli kapanıyor ve bu nedenle televizyon yayınından verimli şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içinde en az 5 kez çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı açtırdım. Çağrı merkezine çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise kayıt açılıyor ancak sonrasında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadan kayıtlar kapatılıyor. Genel müdürlükten arayıp “ilgileneceğiz” denmesine rağmen yine somut bir işlem yapılmıyor.
Sürekli tekrar eden bu yayın ve cihaz sorununun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse cihazın kontrol edilmesini ve sorunsuz TV hizmeti almam için gerekli tüm işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kablo TV hizmetimde cihaz sürekli kapanıyor, 15 gündür arıza kaydı açtım ama kalıcı bir çözüm almadım, çağrı merkeziyle iletişim kurulamıyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
