to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet + TV hizmeti kapsamında kullandığım TV Box için oturum şifremi unuttuğumdan dolayı saatlerdir TV kanallarına erişim sağlayamıyorum.
Bugün yaklaşık 5 saattir oturumu açamıyor, gönderilen hiçbir şifreyle sisteme giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süre içinde toplam 14 kez aradım. Görüştüğüm her operatör farklı bir şey söylüyor; kimi sistemsel hata var diyor, kimi hata olmadığını ve sorunun çözüldüğünü söylüyor. İnternetimin çekimi, başka cihazlardan deneme gibi konular gündeme getirildi, farklı telefonlardan da gönderilen şifre ve müşteri numarasıyla giriş yapmam istendi ancak tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Son görüşmede de yeni gönderilen şifreyle denemem, sonuç alamazsam tekrar aramam söylendi fakat 14 aramadır aynı döngü sürüyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri numaram 4827486, gönderilen ancak çalışmayan şifrelerden biri 965226 olup, yaşadığım bu oturum açma ve TV kanallarına erişememe sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, bana net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
9 Eylül'de kurulum yapılan Kablo TV Box cihazımıza, tarafımıza verilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapamıyoruz. Giriş denemelerimizde sürekli olarak "Kullanıcı bulunamadı" hatası alıyoruz. Sorun, kurulumdan yaklaşık bir saat sonra başladı ve başka cihazlarda da aynı kullanıcı adı ve şifreyle gir...
TV Her Yerde aktivasyon sorunu yaşıyorum. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Aktivasyon şifresi almama rağmen 'kullanıcı bulunamadı' hatası alıyorum. Komik olan ise, TV box cihazının bana teslim edildiğinden müşteri hizmetlerinin haberi bile yok. Kablo Net’ten pişman oldum, iptal etmek istiyo...
Kablo TV'nin TV box internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli internet sorunu yaşıyorum. Zonguldak Kdz. Ereğli Ören Mahallesi Meşelik Sokak No:152 adresinde hizmet almaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte tam 20 kez başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadec...
Yorumlar