to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Hizmetten Hiç Verim Alamadım
TÜRKSAT üzerinden evime internet bağlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra internet doğru düzgün çekmedi ve hizmetten hiç verim alamadım. İnterneti kullanamadığım için mağdur olduğumu düşünerek aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında sistemde görünen borcum yaklaşık 502 TL civarındaydı.
Ancak daha sonra tarafıma posta yoluyla gelen evrakta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu kadar yüksek borcun neden kaynaklandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, bu durum beni hem şaşırttı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Konu ile ilgili TÜRKSAT’ı telefonla aradığımda ise telefonların yüzüme kapatılması ayrı bir saygısızlık olarak beni ayrıca mağdur etti. Ne sağlıklı bir açıklama alabildim ne de bir çözüm sunuldu.
Ben hizmeti kullanamadan iptal etmek zorunda kalmış bir müşteri olarak, benden gerçekten hak edilen ne kadarsa onun alınmasını, haksız ve fahiş görünen bu borcun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
