to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taahhüt Varken Faturanın Yüksek Gelmesi
TÜRKSAT’ın 11**73 müşteri numaralı abonesiyim. 24 aylık taahhütle ev interneti sözleşmesi yaptım ve sözleşmem 08.03.2027 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda zam uygulanmış durumda.
Düzenli olarak 389 TL ödediğim faturam bu ay 450 TL olarak kesildi, son ödeme tarihi de 20.04.2026. 1 yıl dolduğu için zam yapıldığı, bu nedenle tutarın arttığı söylendi ancak 24 aylık taahhüdüm devam ederken böyle bir artış yapılmasını kabul etmiyorum; taahhüt süresince fiyatın sabit kalması gerektiğini düşünüyorum.
0850 806 0990 numaralı hattı aradığımda, 1 yıl dolduğu için faturanın fazla geldiği, konuyla ilgili 0850 804 4444 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak 0850 804 4444 numarasını defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, telefon açılmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.
İzmir Karşıyaka’daki adresim için yaptığım bu abonelikte, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem olan 08.03.2027 tarihine kadar faturalarımın zamsız, eski tutar olan 389 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net'ten arandım. Benim yanlış anlamamdan kaynaklı sorun olmuş. Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.
Teşekkürler.
