to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Somut Hiçbir Bilgi Verilmiyor
TÜRKSAT Kablo internet ve TV abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yeni bir eve taşındım ve 18 Temmuz 2026’da nakil talebinde bulundum, sisteme 19’unda düştüğünü söylediler. 20 Temmuz’da beni arayacaklarını belirtmelerine rağmen arayan olmadı, her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilip somut hiçbir bilgi verilmiyor.
Yeni adresimde altyapı olup olmadığı hâlâ netleştirilmediği için günlerdir ev internetimi kullanamıyor, kendi cep telefonumun internetinden yararlanmak zorunda kalıyorum. Aylık 480-500 TL civarında TÜRKSAT’a ödeme yapmama rağmen, şu an ekstra mobil internet kullanımı nedeniyle fatura aşımı yaşamaktan endişe duyuyorum.
Ayrıca bir yıl içinde bir kez ücretsiz nakil hakkım olduğunun söylenmesine rağmen, şimdi de altyapı yoksa aboneliğimi iptal edeceklerini, cayma bedeli almayacaklarını ama nakil ücretini yine de tahsil edeceklerini ifade ediyorlar. Altyapının olup olmaması tamamen şirketin sorumluluğundayken, bu durumdan dolayı nakil ücreti talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Üyelik annemin üzerine kayıtlı olup adı n** İ**’tir.
Yeni adresimde altyapı durumunun hemen netleştirilmesini, altyapı varsa nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını, altyapı yoksa da aboneliğimin ek ücret ve özellikle nakil ücreti alınmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimi engellemeyecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste altyapı yoksa ilgili evrakları ileterek cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapabilirsiniz. Faturanıza yansıtılacağı belirtilen nakil ücreti birt önceki yapmış olduğunuz nakil işleminden kalan taksitler olmaktadır. Saygılarımızla.
Şikayetvar. Com sitesine yazana kadar hiç kimse bizimle iletişime geçmedi, hiçbir arama yapılmadı, her seferinde ben aradım. Altyapı olmaması nedeniyle yeni paket için aranacağım ve yeni fiyat konusunda bilgilendirileceğim söylendi ama arayan olmadı. İletişim konusunda çok zayıf bir süreç yaşadım. Nakil ücretini ödemek istemiyorum, altyapı olmadığı için yeni pakete geçmek zorunda kaldım ve fiyatının yüksek olduğunu da ekliyorum.
Ben aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bunun için çok geç olduğu söylendi ve ücretli şekilde iptal edildi. Bu faturama yansıttığınız cayma bedelinin iadesini talep ediyorum
