to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo İnternet 100 Mbps fiber paket kullanıcısıyım. Eylül 2025 döneminde sözleşme yenileme işlemi sırasında paketim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürülmüş. Bu değişiklikle ilgili bana ne telefonla ne de SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternette yaşadığım yavaşlık sebebiyle 3–4 ay sonra hız kontrolü yaptığımda paketimin 50 Mbps’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumun benim onayım dışında ilgili bayii tarafından yapıldığını, bu nedenle bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa sözleşme yenileme sırasında bana sadece paketi yenileyecekleri söylendi, hız düşümü gibi bir değişiklikten hiç bahsedilmedi.
İnternet hızımın tekrar 100 Mbps’e yükseltilmesini ve bu süreçte onayım dışında yapılan paket düşürme nedeniyle benden ek bir ücret veya haksız bir tahakkuk alınmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo İnternet aboneliğimi Kasım ayında sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi aldıklarını söylediler. Ardından bir gün sonra tekrar arandım ve hizmeti tamamen iptal etmek yerine askıya almanın daha avantajlı olacağı, taahhüt süresi bittikten sonra iptal ed...
TÜRKSAT Kablo Net ile yaşadığım taahhüt ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yeni taahhüt yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında Kablo Net 100/15 Maps sınırsız (GPON) paketini kabul ettim, anca...
Abone olarak müşterisi bulunduğumuz TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için çok fazla zorluk çıkarmaktalar. Telefonun başka servis sağlayıcısından elde edilen internet bağlantısıyla arıza kaydı açmak istediğim web sitelerindeki iletişim formu da öyle.
Yorumlar