to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo İnternet 100 Mbps fiber paket kullanıcısıyım. Eylül 2025 döneminde sözleşme yenileme işlemi sırasında paketim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürülmüş. Bu değişiklikle ilgili bana ne telefonla ne de SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternette yaşadığım yavaşlık sebebiyle 3–4 ay sonra hız kontrolü yaptığımda paketimin 50 Mbps’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumun benim onayım dışında ilgili bayii tarafından yapıldığını, bu nedenle bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa sözleşme yenileme sırasında bana sadece paketi yenileyecekleri söylendi, hız düşümü gibi bir değişiklikten hiç bahsedilmedi.
İnternet hızımın tekrar 100 Mbps’e yükseltilmesini ve bu süreçte onayım dışında yapılan paket düşürme nedeniyle benden ek bir ücret veya haksız bir tahakkuk alınmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten 4’ü 1 arada paketine taahhüt vererek 35978342 numaralı hizmetim ile abonelik başlattım. Taahhüt esnasında özellikle TV Box cihazının tarafıma sağlanacağı belirtilmesine rağmen, cihaz ellerinde olmadığı gerekçesiyle kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana yak...
Kablo TV üzerinden satın aldığım ve taahhüdü hâlâ devam eden S Sport Plus paketim, 1 Mart tarihinde bilgim ve talebim dışında TÜRKSAT/Kablo TV tarafından iptal edilmiştir. Üyeliğimin ilk gününden beri faturasını ödediğim bu hizmeti kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen Kablo TV, S Sport Plus'a y...
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve Kablo TV içeren “hepsi bir arada” paketini kullanıyorum. Uzun süredir, tarafıma verilen sorunlu modem ve Kablo TV kutusu nedeniyle sağlıklı şekilde TV izleyemedim. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Aralık 2025’te İstanbul Kağıthan...
TÜRKSAT Kablo’da “Hepsi Bir Arada Kampanyası – 12 Ay” taahhütlü TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Her ay yaklaşık 884 TL gelen faturam, 2026 Mart döneminde 942,70 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, S Sport Plus’ın ek paket olduğunu, taahhüte dahil...
TÜRKSAT Kablo Net’ten dokuz gün önce paket halinde aldığım ev interneti ve Kablo TV hizmeti, bağlandığı ilk günden beri sorunlu. Özellikle TV hizmetinde yayın sürekli donuyor, görüntü SD kalitesinde, kare kare akıyor ve düzgün bir şekilde TV izleyemiyorum. Hizmetin bağlanmasından kısa süre sonra bu...
Yorumlar