to read complaints and reviews, or file yours.Cosmo GO'yu TÜRKSAT Aktifleştirmedi Ve Şifre Vermedi
TÜRKSAT’tan yıllardır iki farklı adreste, hem Kablo TV hem de internet olmak üzere full paket hizmeti alıyorum. 2025 yılı itibarıyla paketlerime Cosmo GO hizmeti de eklendi; ancak Mayıs ayında paket değişikliği yapıldığı andan itibaren, her iki abonelik numaram için de Cosmo GO hizmetim hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bana herhangi bir şifre tanımlanmadı.
1024966921 ve 1024652447 numaralı aboneliklerimde, paketlerime Cosmo GO dahil olmasına ve iki yıl boyunca Cosmo’yu ücretsiz kullanma hakkım bulunmasına rağmen, ne uygulamaya giriş yapabildim ne de şifre alabildim. Uzun süredir bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Cosmo GO’yu aramam gerektiği söylendi; ancak hizmeti aldığım kurum TÜRKSAT olduğu için, gerekli tanımlamaların ve aktivasyon işlemlerinin TÜRKSAT tarafından eksiksiz yapılmasını bekliyorum.
Her iki aboneliğim için Cosmo GO paketlerimin derhal aktif edilmesini ve gerekli şifrelerin tarafıma iletilmesini, iki yıl ücretsiz kullanım hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Thanks
