to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. ile 11.11.2025 tarihinde internet kablo hizmeti için taahhütname imzaladım ve teknik ekipler modem cihazı ile elektrik fişini kurulum sırasında tarafıma teslim etti. Yaklaşık 14 günlük kullanım sonrasında internet hizmetinden memnun kalmadığımız için 25.11.2025 tarihinde aboneliğin iptalini talep ettik ve firma tarafından internet aboneliği iptal edildi.
İptal sırasında TÜRKSAT yetkilisi, cayma bedelinin 1.813 TL olacağını ve kurulum sırasında verilen modem cihazının 20 gün içinde iade edilmemesi halinde cihaz bedelinin ayrıca faturaya yansıtılacağını bildirdi. Bugün TÜRKSAT Kablo’nun cihaz teslim şubesine modem cihazını ve fişini kutusuyla birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak şube personeli, tarafımıza bir de TV kart teslim edildiğini, bunun da iade edilmesi gerektiğini, aksi halde 350 TL bedelin ödenmek zorunda olduğunu belirtti. Kurulum sırasında bize herhangi bir TV kart bırakılmadı ve firma bu iddiasını belge ile de ispat edememektedir.
İmzaladığım taahhütnamede asgari cayma bedeli 1.522,37 TL olarak yer almasına rağmen, sadece yaklaşık 14 gün gibi kısa bir kullanım süresi için 1.813 TL cayma bedeli çıkarılması ve ayrıca teslim edilmeyen bir TV kart için 350 TL yansıtılacağının belirtilmesi tarafıma göre açıkça haksızlıktır. Müşteri numaram 47***3’tür.
Bu nedenle, cayma bedelinin sözleşmede yazan asgari cayma bedeli olan 1.522,37 TL üzerinden düzeltilmesini ve kurulum sırasında hiç teslim edilmeyen TV kartına ilişkin 350 TL’lik bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bağlandığı günden itibaren hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm aradım, teknik servis çoğu zaman gelmeden geldiklerine dair mesaj attı. Teknik servis gelip modem değişikliği yapm...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından abonelik hizmeti aldım. Öncesinde kapımıza gelen Kablo Net yetkilisi c*** bey, bize fiber internet hakkında bilgi verdi. 'bana yeni aboneler için paket hızımız 25 ile 75 megabit arasındadır, aşağısına düşmez ve ayrıca diğer internet sağlayıcınızdan cayma bedellerini biz...
İnternet hizmeti için TÜRKSAT Kablo ile anlaştık. Eve geldiler, modemi taktılar fakat hız testi yapmadan gittiler. Hizmet devreye girdikten sonra 2.4-3.0 Mbps hız alabiliyoruz; bu hızla iş yapmak mümkün değil, web sitesine bile girilemiyor. 'Sistemlerimizde kısa bir problem var' dediler, bekledik ve...
Yorumlar