Kablo Net Haksız Yansıtılan Fatura!

28.09.2013 tarihinde başlamış olduğum TÜRKSAT aboneliğim kapsamında aldığım yayın ve internet hizmetlerinde yaşadığım sorunları TÜRKSAT’a ilettim. Ardından müşteri ilişkileriyle görüşerek üyelik sözleşmemi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana sözleşme cayma bedeli olarak yaklaşık 2.500 TL ve sadece kullandığım ayın hizmet bedelini ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek sözleşmeden caydım.

Ekim sonu – kasım başı gibi iptal işleminin gerçekleştirildiği, hattımın kapandığı ve iptalin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün, 08.12.2025 tarihinde 5.150 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Üstelik kasım ayında hiçbir şekilde hizmet kullanmamama rağmen bu dönemin bedeli de faturaya yansıtılmış durumda.

Abonelik numaram 10****094’tür. Görüşmelerde bana belirtilen cayma bedeli ile şu an çıkarılan fatura arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır. Hem söylenen tutardan farklı bir rakam çıkarılmasını hem de kullanmadığım kasım ayının ücretinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, taahhüt iptali sırasında tarafıma iletilen tutarların ve iptal koşullarının dikkate alınarak bu fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm 5.150 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı tahsilat varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Konu düzeltilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.