to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonesinin Combiner Aparatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Kablo Net abonesiyim ve TV yayını üzerinden Digiturk maç yayınlarını izleyebilmek için combiner aparatının takılması gerekiyor. Bu işlem için 11 Ağustos tarihinde talep oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem çağrı merkezi üzerinden hem de bayiye giderek durumu defalarca ilettim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı. Bu süreçte maç yayınlarını izleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Maçları izleyebilmem için en geç 15 Ağustos’a kadar combiner aparatının takılmasını ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
