to read complaints and reviews, or file yours.Randevusu Verilen Teknik Servis Hiç Gelmedi Ve Çözüm Bekliyor
Denizli Merkezefendi’de Kablo TV üzerinden aldığım Digiturk yayını için 15.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı talebinde bulundum. Digiturk yayını alabilmem için evime aparat takılması gerektiği söylendi ve bunun için tarafıma 17.07.2026 tarihinde saat 17.30’da teknik servis randevusu oluşturuldu.
Belirtilen gün ve saatte ne arandım ne de eve gelen herhangi bir teknik servis oldu, hiçbir işlem yapılmadı. Aynı gün saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde işlem yapıldığına dair not olduğunu öğrendim; ancak evime kesinlikle kimsenin gelmediğini ve herhangi bir işlem yapılmadığını özellikle belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugün 20’si olmasına rağmen ne arayan oldu ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuldu.
Beni en çok rahatsız eden konu, randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi ve her defasında tekrar tekrar müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatmak zorunda kalmamdır. Sadece küçük bir aparat takılacak olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği için önemsenmeyen bir müşteri gibi görüldüğümü ve bu nedenle işlemlerimin geciktirildiğini düşünüyorum.
Kablo TV abonelik numaram 5819804’tür. En kısa sürede evime teknik servis yönlendirilerek gerekli aparatı takıp yayınımın aktif edilmesini, randevuya uyulmaması ve bilgi verilmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum; aksi halde Kablo TV ile olan aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimin bilinmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
