to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sport Plus Paketi Ve Ekstra Ücretlere Karşı Şikayet
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde bilgim ve onayım dışında “denemesi bedava s Sport Plus” kampanyası faturama tanımlanmış ve 13.05.2026 tarihinden bu yana bu paket nedeniyle yüksek tutarda fatura ödemek zorunda bırakılmış durumdayım. Hiç talep etmediğim bu hizmet için tarafıma toplamda yaklaşık 169 TL fazladan ücret yansıtıldı.
Son faturamda bu pakete ek olarak “ekstra hizmet ve tarife bedeli” adı altında da bir kalem eklendiğini gördüm. Bu kalemden de şikayetçiyim ve bu nedenle son faturamın ödemesini henüz gerçekleştirmedim. Fazladan eklenen tüm bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaklaşık 1 haftadır her aradığımda sistemde hizmetle ilgili arıza olduğu, 1 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylenerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Sürekli “daha sonra arayın” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Hiçbir onayım olmadan tanımlanan denemesi bedava s Sport Plus kampanyasının derhal iptal edilmesini, bu paket ve “ekstra hizmet ve tarife bedeli” adı altında yansıtılan tüm haksız ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve çözüme kavuşturulmayan bu süreçle ilgili olarak 1061144684 numaralı aboneliğim üzerinden acil geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var a yazdığımız geri dönüş ve tarife düzeltme talebimize hemen dönüş yapıldı ve gerekli düzeltmeler yapıldı marka ya teşekkürlerimizi sunuyoruz
