to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan S Sport Plus Ve Cosmogo Paketleri İçin Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde haberim ve onayım olmadan S Sport Plus ve Cosmogo adıyla iki ayrı TV paketi açıldığını, 20.07.2026 döneminden sonraki faturamda görünen fiyat artışı sayesinde fark ettim. S Sport Plus için 169 TL, Cosmogo paketi için ise 39 TL olmak üzere tarafıma toplamda ek ücret yansıtılmış.
Ben bu paketlere hiçbir şekilde telefonla, SMS ile ya da başka bir kanaldan onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım. Faturamı kontrol ettiğimde bu kalemleri görünce hemen müşteri hizmetlerini arayarak her iki paketin de iptalini gerçekleştirdim; ancak benim onayım olmadan açılan bu üyelikler yüzünden yansıtılan tutarlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
İznim dışında açılan bu S Sport Plus ve Cosmogo paketleri nedeniyle alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini, ben onay vermeden bu tür paket açılışlarının nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 iletişim kanallarımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
