to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Fatura Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti
1091274153 numaralı TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim süresince sürekli teknik sorunlar yaşadım. İnternet bağlantısı çok kötüydü ve Kablo TV’de kanal geçişlerinde sürekli takılmalar oluyordu. Bu sorunları defalarca ilettiğimde ise çözüm için benden ekstra ücret talep edildi. Hizmetten memnun kalmadığım için 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ettirdim. CİMER üzerinden de başvuru yaptım ve üyeliğimin kapatıldığına dair dönüş aldım.
Tüm bu süreçlere rağmen her ay düzenli olarak tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor ve kullanmadığım hizmetler için yaklaşık 1.500 TL haksız ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini ve şubeleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üyeliğimin iptal edildiğine dair CİMER’den yazılı yanıt almama rağmen hâlâ fatura gönderilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Kapatılan aboneliğime ait fatura gönderiminin ve haksız tahsilatların derhal durdurulmasını, ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 431.60 TL tutarındaki 20.10.2025 son ödeme tarihli faturanızı 22.10.2025 tarihinde ödemeniz nedeniyle tarafınıza gecikme bedeli olarak 1.29 TL tutarında 20.11.2025 son ödeme tarihli fatura çıkarılmıştır. İşlemlerde bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
