Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Ve Kablo TV Kesintisi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Yasemin
07 Ocak 19:35
347

İstanbul Bakırköy İncirli Sarsılmaz Sokak’taki adresimde, iki adet kablolu TV ve internet hizmetimde bugün saat 17.30’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Hem televizyon hem internet kullanılamaz durumda.

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdığımda, arızanın nedenini bilmediklerini, teknik servisin bu akşam gelir mi gelmez mi, arızanın bugün mü yoksa yarına mı kalacağını söyleyemediklerini ifade ettiler. Yani net bir bilgi ve zaman verilmiyor, sadece “bekleyin” deniyor.

Ödemesini yaptığım hizmeti saatlerdir alamıyorum ve ne zaman düzeleceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor. Arızanın sebebi ve çözüm zamanı hakkında açık, net bilgi verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede bağlantımın ve Kablo TV yayınının düzeltilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

08 Ocak 10:19 (Şikayetten 14 saat sonra)
08 Ocak 10:19
12 Ocak 16:58

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
24 Aralık 2025 09:58
732

Uzun Süreli Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İle İletişim Sorunu

profile
23 Aralık 2025 11:44
286

Kablo TV Ve İnternet Sürekli Kesiliyor Teknik Destek Yetersiz Kalıyor

profile
Nilüfer
23 Ekim 2025 22:54
466

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz