to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV yayınını kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma saha ekibi yönlendirildi ancak gelen ekipler de net bir çözüm üretemedi, sorun hâlâ devam ediyor. Görüştüğüm arkadaşlara evden çalıştığımı ve işlerimi yapamadığım için Zarara uğradığımı dile getirdim.
Abone numaram 1061278710’dur.
Yaşadığım bu kesintinin en hızlı şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini, internet ve TV hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu sorunun makul süre içinde çözülememesi halinde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından da 39699082 numaralı kaydı oluşturdum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Sorunum 2 günü geçti ve çözümlenmiyor, şimdi de genel arıza deniliyor. Gelen ekip arkadaşları gözüken bir sorun yok ama sinyal gelmiyor, bugün tekrar geleceklerini ilettiler, Sorunumuz şu an çalışamıyoruz! Çözüm taahhüdünüz için net yanıt alamıyoruz, Bireysel sorun şimdi genel arıza. Ne zaman çözümlenecek acaba? Bu konuda bilgi bekliyoruz.
Sorunum maalesef çözülmedi, gelen ekipler ankastrede ki kabloyu çıkarmışlar ve sonunda saha ekibinden gelen bir arkadaş kabloyu doğru yere taktı sorun giderildi fakat şu an yine aynı sorun yani her gün bu sorunumu yaşayacağım? Lütfen kalıcı olarak çözümleyin. Rica ediyorum
