to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kablo TV ev internet aboneliğimde 05.04.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ankara Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresimde internetim hiç çalışmıyor; buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aboneliğime ait 1017973889 numaralı hattımın tüm faturalarını her zaman günü gününe ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak ve kimseye ulaşamamak iş ve özel hayatımı olumsuz etkiledi; internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum önemli işlerimi yapamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle arızanın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, ayrıca 05.04.2026’dan itibaren yaşadığım kesinti süresi boyunca tarafıma fatura iadesi veya tutarda indirim şeklinde ücretlendirme düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
