Faturada Onaysız Cihaz Ücreti Ve Harici RF Bedelleri İptali Talebi

5311615 numaralı evde internet abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturam, tarafıma önceden bildirilen ve beklediğim tutarın üzerinde düzenlenmiştir.

Fatura detaylarını incelediğimde “Cihaz Ücreti” ve “Harici rf” adı altında ek bedeller yansıtıldığını gördüm. 2025 Kasım ayında sona eren taahhüdüm için firma tarafından telefonla aranarak mevcut internet hizmetimin daha üst bir pakete geçirilmesi suretiyle yeni bir taahhüt oluşturuldu. Bu görüşme sırasında özellikle cihazlarda herhangi bir değişiklik olup olmayacağını sordum ve açık şekilde “Hayır, mevcut cihazları kullanmaya devam edebilirsiniz” cevabını aldım. Buna rağmen faturama cihaz kaynaklı ek ücretler eklenmiştir.

Yıllar önce kablolu TV hizmetini sonlandırdığımda bu hizmete ait tüm cihazları eksiksiz şekilde firmaya teslim ettim. Şu anda yalnızca internet hizmeti kapsamında kullanılan, firmaya ait kiralık modem tarafımdadır. Yapılan işlem yeni bir hizmet alımı ya da yeni bir cihaz teslimi değil, yalnızca mevcut internet hizmetimin hızının artırılmasıdır.

Fiilen tarafımda bulunmayan ve kullanmadığım bir hizmet veya cihaza ilişkin olarak “Harici rf” gibi kalemlerle ücret yansıtılması, tarafıma açıkça haksız bir faturalandırma yapılması anlamına gelmektedir. Bu bedellerin benim onayım olmadan ve herhangi bir sözleşmesel dayanak gösterilmeden faturaya eklenmesini kabul etmiyorum.

Aralık 2025 faturama haksız şekilde yansıtılan “Cihaz Ücreti” ve “Harici rf” bedellerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu iade aynı fatura dönemi içinde yapılamıyorsa bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.