to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe’de TÜRKSAT Kablolu hizmeti kullanıyorum. Eylül ayında başlayan ve iki aydır devam eden fatura ve ücretlendirme sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 1032784991.
Modem değişimi sırasında, müşteri hizmetleri bana modem ücretinin alınmayacağını ve 25 GB depolama ücretiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücretin iptal edildiğini iletti. Ayrıca, ilk üç ay 319 TL, sonraki dokuz ay ise 409 TL ödeme yapacağım açıkça belirtildi. Buna rağmen, Eylül ayında 390 TL fatura geldi. Kredi kartı ile ödememi yaptım. Ekim ayında tekrar itiraz ettim, ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Hizmette daha önce bağlantı sorunu da yaşadım; gelen teknik personel yardımcı olmadı ve sorunu kendim çözmek zorunda kaldım. Hizmetim yeni başladı ve iki aydır bu sorunlarla karşılaşıyorum.
Fazla alınan ücretin iadesini ve söz verilen ücretlerin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden verilen bilgilerle faturalarımın tutarı örtüşmüyor ve mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
25.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetine internet üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 2 ay ücretsiz kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi. Hatta ilk fatura çıktığında aramam gerektiği, sistemden düzeltileceğ...
Eylül ayındaki fatura döneminde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetim kapsamında modem ve TV box değişikliği yapıldı. Tüm cihazlar eksiksiz olarak teslim edilmesine rağmen, cihazlar eksik denilerek tarafımdan 804 TL ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, internet hızımd...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hız düşüklüğü yaşıyorum. Son 5-6 aydır ise bağlantı sürekli kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi'nde yaşıyorum ve hizmet numaram 1032413584’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Yorumlar