to read complaints and reviews, or file yours.Conax Kart Cihazı Stok Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket abonesiyim. Halihazırda kartlı TV kutusu ile yayın izliyorum. Ancak gereksiz görüntü kirliliği ve kablo fazlalığı nedeniyle Conax kartının televizyonumun arkasındaki Common Interface (CI) yuvasına takılarak kullanılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinde Conax bağlantı cihazı olmadığını ve ne zaman stoklarına gireceğine dair bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Bu nedenle yaklaşık iki haftadır kutu ve kablo kirliliği yaşamaktayım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 1121231746, hizmet lokasyonum Mersin/Toroslar’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerilmedi ve sorun devam etmektedir. Ekstra bir ücret talep edilmedi.
TÜRKSAT Kablo TV’den, Conax bağlantı cihazının temin edilerek tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım görüntü kirliliğinin giderilmesi konusunda acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33446223 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Yeni gördüm aramanızı tekrardan aramanızı bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Talebiniz ekiplere iletilmiştir. Süreç özel olarak takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 02.09.2025 tarihinde talebinize istinaden Tv Box olarak cihaz temini sağlanmıştır. Konuyla ilgili teyit amaçlı tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Teknik servisten karşılanmayan talebimi müşteri şikayetiyle ilgilenen arkadaş tarafından takibi yapılmak suretiyle karşılandı. Aksaklıklar mutlaka olur önemli olan talep halinde aksaklığın giderilmesiydi Teşekkür ederim desteğiniz için.
