Teslim Almadığım RF Cihazı İçin Haksız Fatura Tehdidi

Uzun yıllardır Kablo Net abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanıyorum; TV ya da spor paketi gibi ek hizmetlerden hiç faydalanmıyorum. Buna rağmen tarafıma RF cihazı üzerinden bir süreç işletileceğine dair mesaj gönderildi ve elimdeki RF cihazını 20 gün içinde kargoyla yollamam, aksi takdirde cihazın tarafıma fatura edileceği belirtildi.

Modem kurulumu sırasında görevli kişi sadece modemi ve modemle birlikte gelen küçük siyah kutuyu monte edip gitti; bana ayrıca bir RF cihazı teslimi yapılmadı, herhangi bir cihaz teslim tutanağı da imzalatılmadı. Buna rağmen sanki RF cihazı tarafıma teslim edilmiş gibi işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ileride haksız bir fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum.

Ben 75 yaşında bir aboneyim ve 23 yıldır aynı hizmeti kullanan biri olarak bu süreçte herhangi bir cihaz değişimi ya da yeni cihaz teslimi talebim olmadı. Örnek şikayetlere bakıldığında da benzer mağduriyetlerin yaşandığı görülecektir. Abonelik numaram 102 504 67 72’dir. Hiç teslim almadığım bir RF cihazı için tarafıma fatura yansıtılmamasını, sistem kayıtlarının ve ilgili belgelerin incelenerek bu yanlış uygulamanın derhal düzeltilmesini, hesabıma herhangi bir cihaz bedeli veya ek ücret yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.