to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yılda İki Kez Adres Değişikliği İçin 701 TL Nakil Ücreti
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Sadece internet hizmetini kullanırken memnun olduğum için, farklı bir firmaya ait televizyon aboneliğimi iptal ederek TÜRKSAT’tan Kablo TV paketi de satın aldım. Ancak 1 yıl içinde 2 kere adres değiştirdiğim gerekçesiyle tarafıma nakil ücreti yansıtıldı.
19 Kasım 2025’te taşındım ve adres nakil işlemimi bu tarihte gerçekleştirdim. 9 Aralık 2025 tarihinde gelen faturamda ise 701 TL tutarında nakil ücreti gördüm. Adres değişikliği için aradığımda nakil ücreti alınacağını söylediler ancak özellikle bu kadar yüksek bir ücretin, sadece bir yıl içinde iki kez adres değiştirdim diye alınmasını mantıklı ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bursa Osmangazi’de kullanılan hattıma ait hizmet numaram 1061275724’tür.
Bu nedenle konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi olarak başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz; Yapılan ilk nakil işleminde, nakil ücreti 24 aya bölünmekte ve hizmetin 24 ay açık kalması halinde tarafınızdan nakil ücreti talep edilmemektedir. Ancak 24 ay içerisinde hizmetin iptal edilmesi veya ikinci bir nakil işleminin sağlanması durumunda kalan aylara ait nakil bedelleri fatura edilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Madem öyle neden böyle bir mesaj geldi? Ben ödedim 701₺ olan faturayı merak etmeyin. Şimdi bana 469₺ lik borç gönderiyorsunuz. Emin olun şikayetçi olacağım sizden. Bu şekilde kaç kişi daha vardır mağdur edilen araştırılmasını talep edeceğim.
