to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Kablo Mobil uygulaması üzerinden “Hizmetlerim” bölümünde Analog Kablo TV hizmeti göründüğünü fark ettim. Evimde yalnızca internet kurulumu yapılmış olmasına rağmen, Kablo TV kurulumu yapılmadığı için uygulama üzerinden gerekli adımları izleyerek bu durumu sorguladım. Ancak bu işlem sonucunda arıza kaydı oluşturuldu.
Arıza tespit birimi tarafından aranıp “Kablo TV hizmetiniz bulunmamaktadır” bilgisi verildikten sonra görüşme sonlandırıldı. Daha sonra faturamda 100 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve itiraz kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydına istinaden aldığım e-posta yanıtında herhangi bir değişiklik yapılmayacağı ve ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi.
Sadece bilgi almak için yaptığım bir işlem nedeniyle ücretlendirilmemi kabul etmiyorum. 2 yıl taahhütlü yeni abone olarak, hizmet numaram 1159913814’tür. Ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Kablo TV üzerinden aldığım hizmette, tarafıma sözleşme bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. 28 Ekim 2025 tarihinde teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin 26 Eylül 2025’te bittiğini tesadüfen öğrendim. Müşteri hizm...
15 Ekim 2025 tarihinde, TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket hizmetimde yaşadığım yayın ve internet kesintisi nedeniyle teknik desteğe arıza kaydı açtırdım. 16 Ekim 2025 tarihinde gelen teknik ekip, arızanın daire dışında yer alan kablodan kaynaklandığını tespit ederek daire dışında işlem yapmasına ve daire...
26.05.2025 tarihinde Analog TV ve TurkNet üyeliği yaptırdım. Analog Kablo TV hizmetim uygulamamda açık görünmesine ve faturama yansıtılmasına rağmen TV hizmeti kurulumu yapılmamış ve firma sisteminde yaklaşık 15 gündür başvuruda göründüğü iletilmektedir. Kaldı ki, internet bağlantısı için modem takı...
03.04.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ye arıza kaydı oluşturdum internet kalitemde yaşanan sıkıntı sebebiyle. Ertesi gün arıza ekibi evime geldi modemi kontrol edip modemin arızalı olduğuna kanaat getirip modemimi yenisi ile değiştirdi. Fakat bu yapılan işlem için aylık ödediğimiz faturaya 100 TL be...
06.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hem Analog TV yayını, hem internet hem de Kablo TV yayını tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 10 dakika boyunca temsilcinin cevap vermesini bekledim. Sonunda arıza kaydımı açtırabildim, ancak firmanın ilgisizliği nedeniyl...
Yorumlar