Altyapısı Olmayan Adrese Nakil Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Kesintisi

Uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim; ancak yeni taşındığım bölgede altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu durumda iptal etmek zorunda kalacağımı, buna rağmen cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.

Yaklaşık üç ay önce bu durumu öğrendim ve buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ise bugün hesabıma 2.596 TL tutarında “fatura tutarı” adı altında bir borç yansıtıldığını gördüm. Altyapısı olmayan bir adrese taşındığım için hizmetten yararlanma imkanım kalmamışken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli ve fatura çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Altyapı olmadığı için mecburi iptal durumunda kaldığım bu süreçte çıkarılan 2.596 TL’lik tutarın iptal edilmesini, haksız cayma bedelinin silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.