Çözüldü: Zonguldak'ta Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ensar · 2025-08-10T16:18:13+03:00

Zonguldak ilindeki konutum için Kablo Net şirketine evde internet başvurusunda bulundum. 5 Ağustos tarihinde evrak imzalatmak için Teknofix adlı bir şirket geldi ve evrakları onaylattı. 10 Ağustos oldu, hâlâ internet kurulumu için tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir mağduriyet? Keyfi olarak bekletiliyoruz, mağdur edildik.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Ensar

Üzgünüm. Kaç gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Sanırım firmanız politikaları içerisinde müşteri memnuniyeti mevcut değil.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ensar

İlginiz ve çözüm odaklı çalışmanızdan ötürü çok teşekkür ederim