to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğimi cumartesi günü yeni bağlattım, ancak o günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yeni bağlanan bir hizmette bu kadar kısa sürede bu kadar fazla kopma olması beni oldukça mağdur ediyor.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta da attım. Arıza kaydı oluşturuldu; ancak telefon görüşmesinde, sorun kullanıcı hatası olarak tespit edilirse 100 TL ücret alınacağı söylendi. Yeni bağlanan bir internet hizmetinde, henüz kullanmaya bile tam olarak başlayamamışken böyle bir uyarıyla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Öncelikle internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yapılan kontrollerin adil ve şeffaf bir şekilde yapılmasını ve kullanıcı hatası olmadığı sürece benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlar nedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden aboneliğimi iptal etme hakkımın da olduğunu hatırlatıyor ve abonelik iptali talebimin karşılanmaması veya sorunun çözülememesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1032845225’tir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Kablo Net İnternet sağlayıcısından son dönemlerde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kesinlikle bir dönüş olmadı. Aksine eğer benden kaynaklı bir hata varsa 100 TL hizmet ücreti faturama yansıtılacağı söylendi. Peki sizden kaynaklı bir hata va...
10 yılı aşkın süredir hem iş yerinde hem evimde Kablo Net kullanıcısıyım. Son 2 haftadır evimde gece saatlerinde internette yavaşlık ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle 07.05.2024 tarihinde saat 23:33 itibariyle internetimde olan sorunumu bildirmek için Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu b...
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda yaklaşık bir saat boyunca internet gelmiyor ve bu durum özellikle çocuğumun derslerini aksatıyor, derslerinden geri kalmasına neden oluyor. Boşu boşuna fatura ödüyorum, defalarc...
Kablo Net 100 GB internet paketini Mithatpaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Son üç gündür ise tamamen internet erişimim yoktu, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kalıcı bir çözüm sağlanama...
Son 1 aydır Kablo Net internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Evden çalışan ve her gün görüntülü toplantı yapan biri olarak yaşadığım sıkıntıyı tahmin edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerinde 1 ay içinde 5 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen ve her aradığımda müşteri temsilcisi tarafından "uzak...
Yorumlar