Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Yeni Bağlanan Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret Uyarısı

ID:34450533

Yeni Bağlanan Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret Uyarısı

Sema

Kablo Net

04 Aralık 2025 22:52

437

Kablo Net internet aboneliğimi cumartesi günü yeni bağlattım, ancak o günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yeni bağlanan bir hizmette bu kadar kısa sürede bu kadar fazla kopma olması beni oldukça mağdur ediyor.

Yaşadığım kopmalar nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta da attım. Arıza kaydı oluşturuldu; ancak telefon görüşmesinde, sorun kullanıcı hatası olarak tespit edilirse 100 TL ücret alınacağı söylendi. Yeni bağlanan bir internet hizmetinde, henüz kullanmaya bile tam olarak başlayamamışken böyle bir uyarıyla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Öncelikle internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yapılan kontrollerin adil ve şeffaf bir şekilde yapılmasını ve kullanıcı hatası olmadığı sürece benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlar nedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden aboneliğimi iptal etme hakkımın da olduğunu hatırlatıyor ve abonelik iptali talebimin karşılanmaması veya sorunun çözülememesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1032845225’tir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Kablo Net

05 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

İbrahim

Kablo Net

27 Mayıs 2025 00:37

286

Uzun süredir kullandığım Kablo Net İnternet sağlayıcısından son dönemlerde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kesinlikle bir dönüş olmadı. Aksine eğer benden kaynaklı bir hata varsa 100 TL hizmet ücreti faturama yansıtılacağı söylendi. Peki sizden kaynaklı bir hata va...

Kablo Net'ten Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kullanıcı Kaynaklı Bahanesiyle 100 TL Servis Ücreti Alıyor

Erdinc

Kablo Net

10 Mayıs 2024 12:22

453

10 yılı aşkın süredir hem iş yerinde hem evimde Kablo Net kullanıcısıyım. Son 2 haftadır evimde gece saatlerinde internette yavaşlık ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle 07.05.2024 tarihinde saat 23:33 itibariyle internetimde olan sorunumu bildirmek için Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu b...

Kablo Net Kullanıcı Kaynaklı Bahanesiyle 100 TL Servis Ücreti Alıyor

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Göktuğ

Kablo Net

22 Kasım 2025 12:49

371

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda yaklaşık bir saat boyunca internet gelmiyor ve bu durum özellikle çocuğumun derslerini aksatıyor, derslerinden geri kalmasına neden oluyor. Boşu boşuna fatura ödüyorum, defalarc...

Sürekli İnternet Kesintisi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

5 Aydır Süren Sürekli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Birgül

Kablo Net

14 Eylül 2025 19:53

294

Kablo Net 100 GB internet paketini Mithatpaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Son üç gündür ise tamamen internet erişimim yoktu, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kalıcı bir çözüm sağlanama...

5-aydir-suren-surekli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü